お買い物ガイド

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◆ お取引の流れ

◆ 送料について (ヤマト運輸より発送いたします)

1つのお届け先につき1万円以上ご購入で、送料が無料になります。

※システムリニューアルに伴い、1つのご注文で複数お届け先への配送ができなくなっております。
  お手数ですが、お届け先ごとにご注文をお願い致します。

  • ※1万円未満の場合は、 送料を頂戴しての発送です。
  • ※配送は日本国内のみとさせていただきます。(ヤマト運輸配送不可地域を除く)
  • ※運送会社の指定は承ることが出来ませんので予めご了承ください。
  • ※常温商品と冷凍・冷蔵商品をご一緒に注文した場合は、クール便での発送となりますが商品の品質に問題はございません。
    商品が到着次第、所定の方法で保管ください。
常温 クール便
北海道 ¥1,254 ¥1,474
東北・関東・信越 ¥924 ¥1,144
中部・北陸 ¥1,034 ¥1,254
関西 ¥1,144 ¥1,364
中国・四国 ¥1,364 ¥1,584
九州・沖縄 ¥1,584 ¥1,804

※離島へのお届けは別途ご連絡致します。

◆ 配送について

※実際の配送状況についてはご注文後にお知らせしております伝票番号をご参照ください。

◆ お支払方法

■クレジットカード決済

  • ・お支払い回数 : 一括払い / 分割払い / リボ払い
  • ・決済トラブルについて
    クレジット決済の承認を得られなかった場合、ご連絡の上、決済方法を変更させていただきます。
  • ・ご利用明細について
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

  • ・上限金額:30,000円(税込)
  • ・手数料:一律220円(税込)
  • ・商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
  • ・払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
  •  購入者様と当店の間で売買が成立し、購入者様が「後払い決済」を選択された場合、(株)Eストアー(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します。なお購入者様には、(株)Eストアーが、購入者様から(株)Eストアーへのお支払いに関して、(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。
    購入者様が(株)Eストアーへのお支払いをされない場合、または遅延した場合、(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。

■PayPay(オンライン決済)

  • ・注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

■Amazon Pay

  • ・Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
  • ・別途、Amazon Payよりご利用の確認メールが届きますので、そちらもご確認ください。

■銀行前振込

  • ・振込手数料:お客様負担
  • ・お支払方法:ご注文後ご入金いただき、入金確認後に発送
  • ※お客様より直接ATM ・ 窓口にてお支払いください。
  • ※お振込先は過不足防止のため注文確定後にご連絡いたします。

【キャンセルについて】
ご注文確定後、5営業日以内にご入金の確認ができない場合、キャンセル処理を進めさせていただきます。

■代金引換:ヤマトeコレクト

  • ・代引き手数料 : 無料

◆ 納期について

クレジットカード、後払い、PayPay、Amazon Pay、代金引換:ご注文後3~5営業日以内に発送
銀行前振込:ご入金確認後3~5営業日以内に発送

  • ・商品ページ上に出荷日などの記載がない商品は、ご注文後3~5営業日以内に商品を発送いたします。
  • ・配送地域・交通事情により遅延する場合がございます。
  • ・在庫不足など当社起因での遅延は、遅延が分かり次第即座にご連絡いたします。
  • ・商品注文後2週間経っても連絡なく商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。

◆ 領収書・納品書

「納品書 兼 領収書」を同梱させて頂いております。
品名などご指示がありましたら、ご注文時に備考欄よりご連絡ください。

◆ 返品・交換

お手元に届きましたら商品に破損がないか、ご注文の商品に間違いないかをご確認ください。
食品という特性上、お客様都合による返品はお受けいたしかねます。
予めご了承ください。
なお、当社に起因すると思われる事象の場合は返品理由を確認後決定いたします。

【以下の場合は一度ご相談ください】
■破損などの不良品、ご注文の商品と違う、数量違いの場合
※基本「現物との交換」となります。
商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品をご返送していただき代替品と交換させていただきます。
なお、返送の際の配送料は弊社が負担いたします。

◆ ご注文時のメールアドレスについて

ご注文時には、必ず受信が出来るメールアドレスを正確にご登録ください。
当店からご注文後にお送りするご注文内容の確認メールなどがお送りできない場合は、ご注文を承れない場合がございます。
迷惑メール対策・ドメイン指定受信などをされている場合は、【@jinchu.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

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